방글라데시 전문가들의 인터넷 뱅킹 수용에 영향을 미치는 요인

본 논문은 통합기술수용모델(UTAUT)을 사용하여 방글라데시 전문가들 사이에서 인터넷 뱅킹 수용에 영향을 미치는 요인을 규명한다. 다양한 인구통계학적 배경을 가진 440명의 응답자를 대상으로 한 온라인 설문조사를 통해 성과 기대감, 노력 기대감, 사회적 영향, 지원 조건, 태도, 보안 및 개인정보에 대한 우려가 인터넷 뱅킹 사용에 미치는 영향을 조사하였다. 선형 확률, 로지스틱, 프로빗 회귀분석을 활용하여 연령과 성별과 같은 인구통계학적 요인이 이러한 관계를 어떻게 조절하는지도 분석하였다. 결과는 성과 기대감과 태도가 인터넷 뱅킹 수용에 유의미한 긍정적 영향을 미침을 보여준다. 그러나 성별과 연령은 다양한 조절 효과를 나타내며, 지원 조건은 예상과 달리 혼재된 결과를 보였고 사회적 영향은 미미한 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 방글라데시와 같은 개발도상국 상황에서 인터넷 뱅킹 수용을 촉진하고 서비스 제공을 개선하기 위한 금융기관 및 정책 입안자들의 목표 지향적 전략 수립에 필수적 통찰을 제공한다. 이 연구는 방글라데시 같은 신흥 경제국에서 기술 수용에 관한 보다 광범위한 논의에 귀중한 실증적 증거를 기여한다.