그녀입니다! 소셜 AI 챗봇과의 관계 발전 조사.

소셜 AI 챗봇이 일상 생활에 점점 더 통합됨에 따라 사용자는 디지털 동반자와 고유한 파라소셜 관계를 형성합니다. 이러한 관계의 선행 요인, 메커니즘 및 경험을 이해하기 위해, 우리는 소셜 AI 챗봇의 인지된 인간 유사성이 정서적 애착을 어떻게 촉진하는지, 그리고 이 효과가 사용자 만족도 증가 및 챗봇과의 상호작용 강화에 의해 어떻게 매개되는지 조사하는 다중 방법 연구를 수행했습니다. 64개국 550명의 참가자를 대상으로 한 사전 등록된 정량적 연구 결과, 인지된 인간 유사성은 애착의 강력한 동인임이 나타났습니다. 가설대로, 이 효과는 만족도와 상호작용에 의해 매개되는 것으로 제시되었습니다. 질적 분석은 소셜 AI 챗봇이 많은 사용자들의 삶에서 특별한 역할을 하여 습관, 상호작용 및 관계를 변화시켰음을 보여주었습니다. 한 참가자는 "AI 챗봇이 내게 새로운 삶을 주었다"고 말했습니다.