디지털 마케팅 전략이 마케팅 성과에 미치는 영향: 소셜 미디어 성과 및 전자상거래의 역할

전자상거래 활용은 우리의 일상 생활의 일부분이 되었습니다. 접근의 용이성과 광범위한 청중 덕분에 소셜 미디어는 기업의 마케팅 성과를 높이는 효과적인 매체가 되었습니다. 그 중요성 때문에 파키스탄의 빠르게 움직이는 소비재와 소매업체들은 Facebook, Instagram 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 관리하기 위해 소셜/디지털 미디어 매니저를 고용하였습니다. 이 소셜 미디어 매니저들은 소셜 미디어 성과를 높이기 위해 디지털 마케팅을 설계했습니다. 이는 타겟 청중과 잠재 고객의 팔로워 수, 좋아요 수, 공유 수로 나타납니다. 전자상거래의 역할과 능력은 본 연구에서 중요한 부분을 차지했습니다. 최종적으로 232명의 응답자 결과가 SPSS와 Hayes 프로세스 매크로를 사용하여 데이터 분석에 반영되었습니다. 직접적인 관계들은 유의미한 값을 가지며 모든 가설이 채택되었습니다. 본 연구는 브랜드 및 소셜 미디어 매니저들이 시장 점유율과 소셜 미디어 평점을 높이기 위한 더 나은 전략을 수립할 수 있도록 돕고자 하였습니다. 또한 전자상거래와 소셜 미디어 전략 프레임워크를 활용하는 데 뒤처진 기업들을 위한 문헌 기여도 시도하였습니다. 아울러, 본 연구 분석은 전자상거래 및 소셜 미디어 전략을 충분히 활용하지 못하는 기업들에 대한 통찰을 제공함으로써 기존 문헌에 기여합니다. 이러한 전략 채택을 통해 기업들은 시장 성과 및 온라인 거래 능력을 향상시킬 수 있습니다. 본 연구는 디지털 마케팅이 기업 성장과 고객 참여에 미치는 혁신적인 영향을 강조합니다.