전자상거래에서 회계학도들의 구매 의도

이 연구는 전자상거래에서 인지된 사용자 편의성, 인지된 이익, 인지된 위험, 신뢰가 구매 의도에 미치는 영향과 이들 요인이 전자상거래 쇼핑에 대한 사용자 태도에 미치는 영향에 관한 경험적 증거를 제공하는 것을 목표로 한다. 본 연구는 129명의 응답자로부터 수집한 1차 데이터를 사용하였으며, 네 개의 독립 변수인 인지된 사용자 편의성, 인지된 이익, 인지된 위험, 신뢰와 매개 변수로서의 사용 태도, 그리고 종속 변수인 구매 의도를 검토하였다. 부분 검증 결과 인지된 편의성, 인지된 유용성, 신뢰는 전자상거래 사용에 대한 태도를 통해 태도와 구매 의도 모두에 유의미한 영향을 미쳤으나, 인지된 위험은 태도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한 사용 태도, 인지된 편의성, 인지된 이익, 인지된 위험, 신뢰는 함께 전자상거래 구매 의도에 유의미한 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 인지된 편의성, 이익, 신뢰가 구매 의도에 미치는 효과를 매개하는 데 있어 사용자 태도의 중요한 역할을 강조하며, 전자상거래 플랫폼이 사용자 편의성과 신뢰를 증진시키고 인지된 위험을 완화하여 긍정적인 사용자 태도와 궁극적으로 높은 구매 의도를 이끌어내는 데 집중해야 함을 시사한다.