코임바토르 시를 특별히 참고한 음식 배달 앱에 대한 소비자 선호도 연구

본 연구는 음식 배달 앱의 서비스 품질, 고객 만족도 및 전반적인 소비자 선호도를 조사하기 위해 수행되었다. 본 연구 결과에 따르면 온라인 음식 배달 앱은 고객이 음식 배달을 쉽고 빠르게 받을 수 있도록 돕는다. 고객 주문의 모든 세부 정보를 제공하여 최상의 고객 서비스를 제공한다. 연구 결과 젊은 층이 노년층에 비해 온라인 음식 배달 시스템에 더 많이 기울어져 있음을 보여준다. 두 번째로 큰 영향 요인은 빠른 배달과 더 많은 식당 선택권이며, 다음으로 영향력이 큰 요인은 할인 및 특별 혜택이다. 소비자의 변화하는 라이프스타일과 인도 내 온라인 음식 배달의 확장은 온라인 음식 주문 및 배달의 트렌드를 분명히 변화시켰다.