경쟁 우위를 향하여: 비즈니스 혁신과 기업가적 성공을 위한 인공지능 활용

지난 수십 년간의 디지털 혁명은 비즈니스 패러다임을 크게 변화시켰다. 이러한 변화를 주도하는 기술 중 하나가 인공지능(AI)이다. AI는 데이터를 신속하게 처리하고 이전에 발견되지 않은 패턴을 탐지하는 능력으로 비즈니스 분야에 새로운 기회를 열어주었다. 본 연구의 목적은 운영 효율성 및 비즈니스 혁신 향상에서 AI의 잠재적 활용을 규명하는 것이다. 연구 방법은 질적 접근법을 사용한 문헌 고찰이며, 데이터는 2017년부터 2024년까지 Google Scholar에서 수집되었다. 연구 결과에 따르면, 경쟁이 심화되고 역동적인 디지털 시대에서 인공지능(AI)은 끊임없이 변화하는 환경에서 계속해서 관련성을 유지하고 성공을 거두려는 기업들에게 핵심 동인이 되고 있다. AI의 활용은 기업이 전략을 최적화하고 운영 효율성을 증진하며 보다 개인화된 고객 경험을 창출할 수 있게 하여 새로운 기회를 열고 비즈니스 혁신을 촉진한다. 다만, AI 활용에는 데이터 프라이버시 및 보안 문제, AI 의사결정의 편향성 등 도전과 위험도 수반된다. 이러한 문제를 해결하기 위해 기업은 인재 개발, 이해관계자 간 협력, 문화 및 조직적 패러다임 전환에 집중해야 한다.