전자상거래에 대한 회고: 업데이트된 서지계량학 분석

기업은 온라인 비즈니스 환경에서 역동적인 시장 동향에 적응하고 고객의 변화하는 기대에 신속히 대응하기 위해 상당한 노력과 자원을 투입해야 합니다. 지난 20년 동안 전자상거래 연구는 크게 성장했지만, 출판물의 진화, 학술 협력 패턴, 영향력 있는 주체 및 출처, 주제 구조, 이론적 기초 등을 포괄적이고 체계적이며 종단적으로 분석한 연구는 아직 부족합니다. 이러한 격차는 전자상거래가 학문 분야로서 성숙해가는 과정, 지적 구조 그리고 향후 연구 방향에 대한 총체적 이해를 제한합니다. 본 연구의 주요 목적은 2008년부터 2024년까지 전자상거래 연구의 전반적 풍경을 분석하는 것입니다. 서지계량학 분석을 통해 전자상거래 분야 문헌에 크게 기여한 가장 다작이며 영향력 있는 저자와 출판물을 식별하고, 동일 분야 내 저자 간 및 국가 간 협력 관계를 파악하였습니다. 또한 지난 17년간 주제 지도, 연구 동향, 연구 주제 간 상호연결성을 분석하여 전자상거래 분야의 과학적 관심 주제에 대한 역동적 요약을 제공하고, 향후 탐색할 잠재적 방향을 제안합니다. 결과는 전자상거래와 관련된 주제들의 이질성을 보여줍니다. 이 분야 연구 주제는 기술 발전 및 사회 변화와 함께 진화해 왔습니다. 고객 행동이나 신뢰와 같은 일부 주제는 수년에 걸쳐 지속되었지만, 일부는 사라지거나 변형되었습니다. 예를 들어, 전자상거래 지원 기술에 관한 연구는 인공지능, 딥러닝, 기계학습, 메타버스, 블록체인과 같은 구체적 주제에 집중하는 방향으로 세분화되었습니다. 사회적 관점에서는 COVID-19의 영향이 학계에 큰 반향을 일으켜 전 세계 연구자들 사이에서 중요한 연구 주제로 부상하였습니다. 본 연구는 현 연구 주제와 전자상거래 분야의 향후 발전을 연결하고자 하는 전문가 및 연구자들을 위한 포괄적 안내서 역할을 합니다. 기여 내용 및 신흥 동향을 검토함으로써 기술 발전이 전자상거래의 사회적·경제적 측면과 어떻게 상호작용하는지에 관한 새로운 관점을 제시합니다.