대학생의 온라인 구매 결정에 미치는 리뷰 비디오와 정적 제품 이미지의 영향 연구: Amazon, Flipkart, Myntra 사례

전자 상거래의 급속한 성장은 특히 디지털 플랫폼에 적극적으로 참여하는 대학생들 사이에서 소비자들이 제품을 평가하고 구매하는 방식을 변화시켰다. 본 연구는 Amazon, Flipkart, Myntra를 중심으로 리뷰 비디오가 정적 제품 이미지에 비해 대학생들의 온라인 구매 결정에 미치는 영향을 조사한다. 연구는 다양한 형태의 시각적 콘텐츠가 제품 신뢰도, 신뢰, 위험 감소 및 구매 의도에 어떤 영향을 미치는지 탐구한다. 체계적인 설문조사 방법을 사용하여 온라인 쇼핑에 적극적인 대학생들로부터 데이터를 수집했다. 통계 분석을 통해 비디오 기반 리뷰와 정적 이미지가 소비자 태도와 최종 구매 결정에 미치는 상대적 영향을 비교했다. 결과는 리뷰 비디오가 정적 이미지에 비해 제품 이해도, 진정성 인식 및 소비자 신뢰도를 유의미하게 향상시키는 것으로 나타났다. 비디오는 불확실성을 줄이고 참여도를 높여 더 강력한 구매 의도를 이끌어냈다. 그러나 정적 이미지는 특히 패션 관련 구매에서 빠른 비교 및 미적 평가에 여전히 영향력이 있었다. 본 연구는 두 형식 모두 의사결정에 기여하지만, 디지털에 활발한 대학생 소비자들 사이에서는 리뷰 비디오가 더 강력한 설득 효과를 발휘한다는 결론을 내린다. 이 결과는 온라인 소매업체와 마케터가 제품 제시 전략을 최적화하는 데 실질적인 시사점을 제공한다.