기계와 무사유: 컴퓨터에 대한 사회적 반응

Langer(1992)를 따르며, 이 기사는 개인들이 무의식적으로 사회적 규칙과 기대를 컴퓨터에 적용하는 것을 보여주는 일련의 실험 연구를 리뷰합니다. 첫 번째 연구 집합은 개인들이 성별 고정관념을 컴퓨터에 적용하고 컴퓨터 에이전트에 민족적으로 동일시하는 방식으로 인간의 사회적 범주를 과도하게 사용하는 방법을 보여줍니다. 두 번째 집합은 사람들이 컴퓨터에 대해 공손함과 상호 호혜와 같은 과잉 학습된 사회적 행동을 보임을 보여줍니다. 세 번째 연구 집합에서는 조기 인지적 약속이 나타나며, 전문 텔레비전 세트가 일반 텔레비전 세트보다 더 나은 콘텐츠를 제공하는 것으로 인식됩니다. 마지막 연구 시리즈는 컴퓨터 ‘개성’과 관련된 사회적 반응의 깊이를 보여줍니다. 이러한 결과를 설명할 수 있는 대안적 설명인 의인화와 의도적인 사회적 반응은 결과를 설명할 수 없습니다. 우리는 미래 연구를 위한 아젠다로 결론을 맺습니다.