소셜 미디어 인플루언서가 소비자 구매 행동에 미치는 영향: 실증 연구

소셜 미디어 인플루언서가 소비자 구매 행동에 미치는 영향: 실증 연구 바니타 P. 마라 히라찬드 넴찬드 상업 대학 MBA 학과 조교수, 솔라푸르 라리타 R. 라왈 히라찬드 넴찬드 상업 대학 MBA 학과 조교수, 솔라푸르 초록 디지털화는 소비자 행동 형성에 있어 소셜 미디어의 영향력을 크게 강화시켰다. 소셜 미디어 인플루언서는 소비자가 브랜드를 인식하고 구매 결정을 내리는 방식을 변화시키는 효과적인 마케팅 메커니즘으로 부상했다. 인플루언서 마케팅은 이론적 마케팅 개념과 실질적인 비즈니스 전략을 연결하는 촉매제 역할을 한다. 본 연구는 특히 신뢰도, 신빙성, 구매 의사 결정 등의 요인에 초점을 맞추어 소셜 미디어 인플루언서가 소비자 구매 행동에 미치는 영향을 조사하는 것을 목적으로 한다. 연구를 위해 기술적 연구 설계가 채택되었다. 63명의 활발한 소셜 미디어 사용자로부터 구조화된 설문지를 통해 일차 데이터를 편의 추출법으로 수집하였다. 데이터 해석을 위해 백분율 분석과 평균 순위 평가가 적용되었다. 연구 결과 인플루언서는 브랜드 인지도 향상, 소비자 선호도 형성 및 구매 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인플루언서의 신뢰성과 진정성이 소비자 신뢰의 중요한 결정 요인으로 확인되었다. 연구는 마케터들이 신뢰할 수 있는 인플루언서와 협력하고 장기적 파트너십을 구축하여 지속 가능한 마케팅 결과를 달성해야 함을 시사한다. 주요어: 소비자 구매 행동, 소셜 미디어 인플루언서, 디지털 마케팅, 브랜드 선호, 학술 시너지