마케팅을 위한 새로운 지배 논리로의 진화

마케팅은 경제학으로부터 교환 모델을 상속받았으며, 이 모델은 주로 제조된 산출물인 '재화'의 교환을 기반으로 하는 지배 논리를 가지고 있다. 이 지배 논리는 유형 자원, 내재된 가치, 그리고 거래에 중점을 두었다. 지난 수십 년간, 무형 자원, 가치의 공동 창출, 그리고 관계에 중점을 둔 수정된 논리를 가진 새로운 관점들이 등장했다. 저자들은 이러한 새로운 관점들이 서비스 제공이 재화보다 경제 교환의 근본이 되는 새로운 지배 논리를 형성하기 위해 수렴하고 있다고 믿는다. 저자들은 이 진화하는 논리와 마케팅 학자, 실무자, 교육자들의 관점 변화에 대해 탐구한다.