과도한 자신감의 문제.

저자들은 연구 문헌에서 과신(overconfidence)을 정의하는 세 가지 별개의 방식을 조화시키는 견해를 제시한다: (a) 자신의 실제 수행 능력 과대평가, (b) 타인과 비교한 자신의 수행 능력 과위치, (c) 자신의 신념에 대한 과도한 정확성. 실험적 증거는 처음 두 가지(겉보기에 자신감 부족)의 역전 현상이 발생할 때, 서로 다른 유형의 과제에서 나타나는 경향이 있음을 보여준다. 어려운 과제에서는 사람들이 자신의 실제 수행 능력을 과대평가하지만 자신이 타인보다 못하다고 잘못 믿으며; 쉬운 과제에서는 자신의 실제 수행 능력을 과소평가하지만 자신이 타인보다 낫다고 잘못 믿는다. 저자들은 이러한 불일치를 설명할 수 있는 직관적인 이론을 제시한다. 과도한 정확성은 다른 두 가지 유형보다 더 지속적인 경향을 보이나, 그것이 존재할 경우 과대평가와 과위치의 크기를 모두 줄이는 효과가 있다.