온라인 쇼핑에 대한 소비자들의 프라이버시 및 보안 위험 인식

정부 및 산업 단체들은 정보 프라이버시와 보안을 소비자 관련 전자상거래 발전의 주요 장애물로 선언했습니다. 인터넷 프라이버시와 보안에 대한 위험 인식은 인터넷 기술의 신규 사용자와 경험 많은 사용자 모두에게 문제로 확인되었습니다. 본 논문은 인터넷 경험 수준이 다양한 소비자들의 위험 인식을 탐구하고, 이러한 인식이 온라인 쇼핑 활동과 어떻게 관련되는지 살펴봅니다. 연구 결과는 소비자의 인터넷 경험 수준, 전화 및 우편 주문 쇼핑과 같은 대체 원격 구매 방식의 이용, 온라인 쇼핑에 대한 인지된 위험, 그리고 온라인 구매 활동 간의 가설적 관계를 뒷받침하는 증거를 제공합니다. 온라인 상거래 및 소비자 복지에 대한 시사점을 논의합니다.