구자라트의 소비자 진화: 쇼핑 여정에서 모바일 결제 환경 탐색

본 연구는 쇼핑 여정에서 모바일 결제가 구자라트 소비자 진화에 미치는 역할을 분석한다. 디지털 결제 인프라의 빠른 성장, 스마트폰 보급 확대, 사용자 친화적인 모바일 애플리케이션의 가용성은 소비자의 구매 행동을 변화시켰다. 본 연구는 모바일 결제에 대한 소비자의 태도를 이해하고, 이러한 디지털 결제 방식이 편리성, 속도, 전반적인 쇼핑 경험에 어떤 영향을 미치는지 평가하는 데 중점을 둔다. 이 연구는 5점 리커트 척도로 측정된 구조화된 설문지를 사용하여 아메다바드 시의 194명 소비자로부터 수집된 1차 데이터를 기반으로 한다. 연구 결과에 따르면 소비자들은 현금 거래보다 모바일 결제를 강하게 선호한다. 응답자들은 모바일 결제 방식이 편리성을 높이고 거래 시간을 줄이며 전반적인 쇼핑 경험을 향상시킨다고 믿는다. 또한, 캐시백 혜택과 할인과 같은 프로모션 혜택이 모바일 결제 도입을 크게 촉진하는 것으로 나타났다. 본 연구는 모바일 결제가 현대 쇼핑 여정의 중요한 요소가 되었으며 구자라트의 소비자 행동을 형성하고 있음을 결론지었다. 이 결과는 소매업체, 핀테크 기업, 정책 입안자가 디지털 결제 도입을 촉진하고 고객 만족을 향상시키는 데 유용한 통찰을 제공한다.