비전문가에 의해 제공되는 의료 시스템 직원의 정신 건강 지원 서비스의 4년 패턴

목표: COVID-19 팬데믹이 감소함에 따라 정신 건강 프로그램이 의료 종사자의 요구를 어떻게 그리고 언제 가장 잘 충족할 수 있는지를 이해하기 위해. 방법: 우리는 행정 프로그램 데이터를 사용하여 소급 기술 연구를 수행했으며(N = 524명의 고유 고객) 2020년 4월부터 2024년 3월까지 필라델피아의 학술 의료 센터 내 비전문가 정신 건강 프로그램의 사용, 고객의 제시 문제 및 제공된 중재를 검토했습니다. 결과: 결과는 4년 동안 프로그램 활용의 점진적 감소를 시사하지만, 전문 정신 건강 서비스에 대한 고객의 의뢰 비율은 일정하게 유지되었습니다. 고객은 시간이 지남에 따라 감정적 및 사회적 지원 필요가 줄어들고 인지적 도전이 더 많아졌습니다. 결론: 결과는 변화하는 의료 환경에서 의료 종사자의 요구에 신속하게 조정할 수 있는 유연한 프로그램의 필요성을 시사합니다. 우리는 시간이 지남에 따라 프로그램을 조정하기 위한 제안을 제공합니다.