혜택 세분화: 의사결정 지향 연구 도구

이 글에 따르면, 대부분의 시장 세분화 기법은 구매자와 관련된 기술적 요인에만 의존하며 미래 구매 행동을 효율적으로 예측하지 못한다. 저자는 미래 구매 행동과 인과관계가 있는 요인을 기초로 시장 세그먼트를 먼저 구분하는 접근법을 제안한다. 이 세분화 전략의 근본 신념은 사람들이 특정 제품을 소비할 때 추구하는 혜택이 진정한 시장 세그먼트 존재의 기본 이유라는 것이다.