새 제품 판매에서의 '입소문' 광고

광고와 개인 판매는 소비자들이 제품에 관한 정보를 얻는 유일한 출처가 결코 아니다. 소비자 시장 내 존재하는 강력한 대인관계 네트워크도 이 목적을 위해 활용된다. 이 글에서는 연구를 통해 밝혀진 대인 커뮤니케이션 네트워크를 논의하고, 마케팅 활동과의 관련성에서 그 중요성을 고려할 것이다. 여기서 주목할 점은 어떠한 자료도 개별 브랜드 판촉과 관련이 없다는 점이다. 주요 소스들은 상업적으로 상당한 양이 판매되는 새로운 유형의 제품 소개에 관한 것이다.