연구배경 : 산업 안전은 한국 사회에서 해결해야 할 중요한 과제이다. 제조업 현장에서 발생하는 사고의 상당수는 작업자의 인적 오류에서 비롯되며, 기존의 규제 중심 관리체계만으로는 산업재해를 극복하는 데 한계가 있다. 최근 비강압적이고 자연스러운 행동 변화를 유도하는 넛지 디자인이 산업 안전 관리의 새로운 대안으로 주목받고 있다. 현재까지의 넛지 디자인은 대부분 개별 사례 수준에 머물러 있어, 산업 현장에서 다양한 이해관계자가 스스로 활용할 수 있는 체계적이고 현장 친화적인 도구는 아직 마련되지 못한 상황이다. 본 연구는 현장 근로자가 자율적으로 활용할 수 있는 산업 안전 넛지 디자인 툴킷을 개발하고 형성적 검증을 진행하는 것을 목적으로 한다.연구방법 : 선행연구를 통해 인적 오류 유형과 넛지 디자인 원리를 도출하였다. 이후 경기도 소재 두 개의 제조업 공장에서 에스노그래피 연구를 진행하여 실제 안전 문제와 작업자 행동 패턴을 분석하였다. 이를 기반으로 사전 진단-문제 파악-아이디어 탐색-아이디어 확장으로 구성된 산업 안전 넛지 디자인 툴킷을 설계하였다. 툴킷은 산업 현장 근로자, 공장 안전관리자, 디자이너로 구성된 3인의 참여 집단을 대상으로 3회의 코크리에이션 워크숍을 통해 실험적으로 적용되었으며, 워크숍에서의 피드백을 토대로 개선 과정을 거쳤다. 이후 최종적으로 완성된 툴킷에 대해 산업 현장 근로자, 공장 안전관리자, 디자이너 총 10명을 대상으로 허니콤 모델을 활용하여 형성적 검증을 진행하였다.연구결과 : 본 연구에서는 산업 현장의 다양한 이해관계자가 공동으로 활용할 수 있는 협업형 산업 안전 툴킷을 개발하였으며, 코크리에이션 워크숍을 통해 현장 적용 가능성을 검증하였다. 해당 툴킷은 작업 환경의 위험 요소를 체계적으로 식별하고, 대응 전략을 설계할 수 있도록 단계별 지침과 시각화 도구를 포함하고 있다.허니콤 모델 평가 결과, 유용성(4.7), 매력성(4.7), 가치성(4.6)의 항목에서 높은 점수를 받았다. 참여자들은 해당 툴킷이 문제정의와 해결 과정을 구조화하여 체계적 사고를 촉진하고, 다양한 시각적 요소가 흥미와 몰입을 유도한다고 긍정적으로 평가하였다.결론 : 본 연구는 산업 안전의 영역에서 디자인적 사고와 넛지 디자인 이론을 접목하여, 사용자 중심의 자율적 안전 관리 도구를 제안했다는 점에서 학문적 및 실무적 의의가 있다. 본 연구는 안전 관리가 규제와 감시에 머무는 것이 아니라, 참여와 협력을 통한 창의적 혁신 과정으로 확장될 수 있음을 보여주고 있다. 본 연구에서 개발한 산업 안전 넛지 디자인 툴킷은 향후 산업 현장의 안전을 실질적으로 향상시키는 동시에, 디자인이 다양한 사회적 문제 해결에 기여할 수 있음을 보여주는 새로운 가능성을 열어줄 것으로 기대된다.
Son et al. (Tue,) studied this question.