Oh regardez, une autre marque woke ! : L'impact de la légitimité de la marque sur la relation consommateur-marque dans les campagnes d'activisme de marque.

Key Points

• La légitimité de la marque influence significativement la relation consommateur-marque lors des campagnes d'activisme.
• Les preuves clés montrent qu'une légitimité de marque plus élevée est corrélée à une confiance et une fidélité accrues des consommateurs.
• L'analyse d'observation à travers un public international divers souligne les principales stratégies marketing et les nuances culturelles.
• Cela suggère que les marques doivent établir des connexions authentiques pour renforcer la fidélité, en particulier dans les contextes d'activisme.

Abstract