글로벌 무역환경의 불확실성과 통관 절차의 복잡성이 심화되는 가운데, 블록체인 기술은 신뢰 ∙ 투명 ∙ 보안 기반의 데이터 관리 혁신을 통해 관세행정의 효율성과 투명성을 제고할 수 있는 핵심 기술로 주목받고 있다. 본 연구는 블록체인 기반 관세통관시스템의 기술적 특성인 보안성, 투명성 및 신뢰성과 기업 내부역량인 It 준비도, 경영진 지원이 인지된 유용성 및 용이성을 매개로 기대성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구모형은 기술수용모형(tam)과 자원기반관점(rbv)을 통합하여 구성하였으며, 국내 수출입 제조기업 235개를 대상으로 구조방정식모형(sem) 분석을 수행하였다. 분석 결과, 보안성과 투명성, It 준비도, 경영진 지원은 모두 유용성과 용이성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나, 신뢰성은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한 인지된 유용성과 용이성은 기대성과를 유의하게 증진시키는 요인으로 확인되었다. 이는 블록체인 시스템의 수용성과 성과가 기술의 특성뿐 아니라 조직의 준비 수준과 경영진의 전략적 지원에 의해 결정된다는 점을 시사한다. 본 연구는 블록체인 기술의 기술수용 요인을 관세통관이라는 공공 ∙ 민관 융합 영역에서 실증적으로 검증하였다는 점에서 학문적 의의를 가지며, 기업의 디지털 역량 강화와 정부의 제도적 신뢰 기반 확립이 블록체인 통관체계 확산의 핵심 조건임을 제시한다.
Yea-Rim Lee (Wed,) studied this question.