Les centres commerciaux sont devenus une part importante de l'emploi urbain en Inde, en particulier pour les jeunes et les travailleurs semi-qualifiés. Les employés de centres commerciaux jouent un rôle clé dans la fourniture de services à la clientèle et le maintien d'opérations quotidiennes fluides. Cependant, de nombreux travailleurs sont confrontés à des problèmes liés aux bas salaires, aux longues heures de travail, à l'insécurité de l'emploi et à la pression au travail. La présente étude vise à analyser le niveau de satisfaction au travail parmi les employés de centres commerciaux dans le district de Jalna et à identifier les principaux problèmes auxquels ils sont confrontés sur le lieu de travail. L'étude est basée sur des données primaires collectées à l'aide d'un questionnaire structuré auprès des employés de centres commerciaux travaillant dans différentes sections telles que les ventes, la sécurité, le ménage et les aires de restauration. Les résultats révèlent que, bien que certains travailleurs soient satisfaits de l'environnement de travail et du travail d'équipe, la majorité n'est pas satisfaite du salaire, des opportunités de promotion et de la sécurité de l'emploi. L'étude conclut par des suggestions pour améliorer la satisfaction au travail et les conditions de travail des employés de centres commerciaux.
Dr Gajanan D. Chaudhari (ven,) a étudié cette question.