골프웨어는 기능성과 심미성, 브랜드 이미지를 동시에 요구하는 고관여 스포츠웨어로서, 특히 액티브 시니어 소비자의 신체적 특성과 라이프스타일을 반영한 실용적 접근이 요구된다. 본 연구는 골프웨어 구매 경험이 있는 액티브 시니어 소비자를 대상으로, 골프웨어 구매 시 인식되는 지각된 품질, 관여도, 브랜드 충성도 간의 구조적 관계를 분석하는 데 목적이 있다. 연구 결과, 액티브 시니어의 골프웨어 소비자가 인식하는 지각된 품질은 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 핵심 요인으로 확인되었다. 이는 골프웨어의 기능성, 성능, 착용감, 디자인, 서비스 품질을 높게 평가할수록 특정 브랜드에 대한 지속적 선호와 재구매 의지가 강화됨을 의미하며, 액티브 시니어가 골프웨어를 단순한 의복이 아닌 활동성과 삶의 질을 유지하기 위한 핵심 소비재로 인식하고 있음을 시사한다. 또한 지각된 품질은 관여도에, 관여도는 다시 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 관여도는 지각된 품질과 브랜드 충성도 간의 관계에서 부분 매개효과를 가지는 것으로 검증되었다. 이는 액티브 시니어 골프웨어 소비자가 품질 인식을 통해 직접적으로 브랜드 충성 행동을 형성하는 동시에, 품질 인식이 골프 활동과 제품 소비에 대한 몰입을 증대시키고 이를 매개로 충성도가 강화되는 이중 경로를 형성하고 있음을 의미한다. 이러한 결과는 액티브 시니어 골프웨어 시장에서 가격 경쟁이나 단기 판촉보다 기능성·착용감·내구성·서비스를 포함한 지각된 품질 관리와 소비자 관여도 제고가 핵심 경쟁 요인임을 시사한다. 특히 착용 경험 기반의 품질 커뮤니케이션과 라이프스타일을 반영한 브랜드 경험 설계가 브랜드 충성도 형성에 기여하는 요인으로 작용할 것으로 판단된다.
Kim et al. (Thu,) studied this question.