Comportamento dos Estudantes em Relação às Compras Online: Um Estudo de Caso nas Instituições de Ensino Superior do Distrito de Lakhimpur, Assam

O crescimento da tecnologia da internet influenciou significativamente o comportamento dos consumidores em compras online em todo o mundo. A compra online, uma forma de comércio eletrônico, facilita a aquisição de bens e serviços via internet. Neste estudo, os dados foram coletados utilizando um método de amostragem aleatória simples de estudantes do ensino superior na Universidade Madhabdev, no Distrito de Lakhimpur, Assam. A pesquisa teve como objetivo examinar a relação entre a faixa etária dos estudantes, renda e nível educacional com o uso da internet. Além disso, buscou identificar as plataformas de compras online e produtos populares, fatores de influência e desafios enfrentados pelos estudantes em relação às compras online. O estudo indicou uma correlação positiva significativa entre a faixa etária dos estudantes e o uso da internet, renda e uso da internet e nível educacional e uso da internet. Este estudo constatou que a maioria dos respondentes foi altamente influenciada por fatores como economia de tempo, ofertas e descontos, economia de dinheiro, prazer em comprar, segurança e sistemas eficientes de entrega. No entanto, os respondentes também relataram vários desafios, incluindo prazos prolongados de entrega, discrepâncias visuais entre as imagens dos produtos e os bens recebidos, dificuldade para contactar os vendedores e recebimento de produtos danificados ou incorretos.