Um Estudo sobre o Impacto das Redes Sociais no Comportamento de Compra com Referência Especial à Cidade de Madurai

Na era digital atual, as redes sociais transformaram completamente a forma como os consumidores interagem com as marcas e tomam decisões de compra. Plataformas como Instagram, Facebook e YouTube tornaram-se ferramentas poderosas para descoberta de produtos, influência de pares e engajamento com a marca. Este estudo visa examinar empiricamente o impacto das redes sociais no comportamento de compra do consumidor, com foco específico na conscientização da marca, recomendação de pares, conteúdo de influenciadores e estratégias promocionais. Dados primários foram coletados por meio de questionário. Ao analisar as respostas, o resultado mostrou que as decisões de compra dos consumidores são fortemente influenciadas pelas redes sociais, especialmente durante as etapas de conscientização e avaliação do processo de compra. Notadamente, o Instagram foi identificado como a plataforma mais influente por 62% dos entrevistados, seguido pelo YouTube com 24%, Facebook com 13% e outras com 1%.