Quais Fatores Influenciam a Dependência Crescente no Mobile Banking em Bangladesh? Um Estudo Quantitativo em Bangladesh

O Mobile Banking tem se expandido rapidamente em Bangladesh nas últimas duas décadas. Os provedores de serviços móveis introduziram essa inovação financeira mágica. É importante entender quais fatores podem motivar os indivíduos a usar o online banking em Bangladesh. O estudo tem como objetivo identificar os fatores influentes do rápido crescimento do M-banking em Bangladesh. Um estudo quantitativo baseado em uma pesquisa foi adotado com 200 usuários de mobile banking selecionados como participantes do estudo. Os participantes consideram que uma grande variedade de recursos de m-banking, com fácil acesso e uso, desempenha um papel significativo no aumento do sistema. A pandemia de covid-19 também aumentou a dependência das pessoas no m-banking. Além disso, as autoridades de m-banking não têm contato direto com seus clientes. Segurança, transações de grandes quantias de dinheiro, recursos de limite de depósito e lucro e redução de taxas são todos fatores que atrairiam mais clientes nos próximos dias. Os bancos podem atualmente fornecer a gestão de contas à população bancarizada e não bancarizada do país por meio de telefones portáteis. Cerca de 54% dos entrevistados opinam que esse sistema é menos caro e economiza tempo, e 63% dos entrevistados confiam nesse benefício. 83% dos entrevistados consideram que é mais fácil acessar, mas esse benefício não está disponível para transações interbancárias, e a ausência de um sistema regulatório pode levar a atividades de lavagem de dinheiro.