Interagindo com Homem ou Máquina: Quando os Humanos Raciocinam Melhor?

A resolução de problemas complexos é amplamente vista como o próximo desafio para equipes híbridas de inteligência humana e artificial (IA). Este artigo usa experimentos para avaliar se há diferença na qualidade do raciocínio humano dependendo de os humanos interagirem com humanos ou algoritmos. Para este propósito, projetamos uma tarefa interativa de raciocínio e comparamos o desempenho dos humanos quando emparelhados com outros humanos e com IA. Variando a dificuldade da tarefa (isto é, etapas de raciocínio contrafactual necessárias), descobrimos que, para tarefas simples, os sujeitos têm desempenho muito melhor se jogarem com outros humanos, ao passo que o oposto ocorre para problemas difíceis. Experimentos adicionais nos quais os sujeitos jogam com especialistas humanos mostram que as diferenças são impulsionadas pelo conhecimento de que a IA raciocina corretamente, e não pelo fato de não ser humana. Este artigo foi aceito por Elena Katok, edição especial sobre a conexão humano-algoritmo. Material suplementar: os arquivos de dados estão disponíveis em https://doi.org/10.1287/mnsc.2023.03315.