O papel da inteligência artificial no processo de inovação em financiamento da cadeia de suprimentos

Resumo Aproveitando dez estudos de caso, o artigo examina o processo de inovação em Financiamento da Cadeia de Suprimentos (SCF) sob uma perspectiva de múltiplos stakeholders (compradores, fornecedores e provedores de SCF). O objetivo é identificar as fases do processo impactadas pela Inteligência Artificial (IA), bem como seus benefícios e desafios. A IA afeta várias atividades na fase de Iniciação do processo de inovação, apoiando as atividades comerciais do provedor de SCF e contribuindo para a avaliação da capacidade de crédito do comprador, detecção de fraudes ou proposição da solução de SCF adequada. Na fase de Implementação, a IA apoia a avaliação da classificação de crédito do fornecedor, categorização e integração dos fornecedores, além de acelerar as tarefas administrativas. Formulando 9 proposições, este estudo subsidia a teoria relacionada ao SCF ao fornecer evidências empíricas sobre o papel da IA no processo de inovação SCF e também identificando os benefícios e desafios resultantes para todos os atores envolvidos.