Apps de Entrega de Comida Online: Percepção do Cliente sobre Entrega de Comida de Restaurante e Caseira em Chennai

Este estudo investiga o cenário das aplicações de entrega de comida online, analisando seu impacto, tendências e possíveis caminhos para crescimento. Por meio de uma pesquisa empírica utilizando um questionário, foram coletados dados de uma amostra diversificada de 400 indivíduos em Chennai, explorando as preferências, hábitos e níveis de satisfação dos usuários. Primeiramente, fatores demográficos como idade e gênero apresentam uma correlação direta com a satisfação ou preferências do cliente, indicando um panorama individualizado de preferências. Swiggy surge como a plataforma preferida entre os entrevistados, principalmente devido às opções de entrega segura e rápida. O estudo propõe a incorporação da entrega de comida caseira, não apenas como benefício para o consumidor, mas também como fonte de novas oportunidades de emprego, especialmente para donas de casa. Este estudo proporciona entendimento sobre o cenário da entrega de comida online, oferecendo insights práticos para que as empresas enfrentem os desafios, capitalizem as tendências emergentes e promovam crescimento sustentável nesse setor dinâmico e competitivo.