Um Estudo Sobre o Impacto da Reputação da Marca no Consumo Impulsivo do Consumidor no Contexto de Transmissão ao Vivo: Um Modelo de Mediação Moderada

Em 2024, a escala do comércio eletrônico via transmissão ao vivo na China atingiu 4 trilhões de yuans, um aumento de 47,69% em relação ao ano anterior. O tamanho do mercado da indústria de transmissão ao vivo de comércio eletrônico na China de 2020 a 2023 foi de 1,5 trilhão de yuans, 2,2 trilhões de yuans, 3,5 trilhões de yuans e 4 trilhões de yuans, respectivamente. Dados econômicos mostram que o tamanho do mercado da indústria de transmissão ao vivo de comércio eletrônico na China cresceu rapidamente. Na visão dos consumidores pragmáticos, produtos com boa reputação de marca valem a pena ser comprados. Quando os consumidores se deparam com produtos com boa reputação de marca e descontos, eles frequentemente sentem o impulso de adquiri-los. A análise empírica revela uma forte correlação entre reputação da marca, experiência de compra do consumidor e consumo impulsivo em contextos de transmissão ao vivo. No contexto do comércio eletrônico via transmissão ao vivo, tanto a reputação da marca quanto a experiência de compra do consumidor podem estimular os consumidores a se envolverem em comportamento de consumo impulsivo, sendo que a experiência de compra do consumidor tem um impacto maior no comportamento impulsivo. Quando uma empresa aprimora sua reputação de marca e melhora a experiência de compra do consumidor por meio de métodos de marketing, os consumidores são mais propensos a se envolver em comportamento de consumo impulsivo.