Estudo sobre a Satisfação dos Funcionários na Paytm / One 97

O crescente uso da Internet na Índia oferece uma perspectiva em desenvolvimento para compras online. Se os E-comerciantes souberem os fatores que afetam o comportamento online dos indianos, e as relações entre esses fatores e o tipo de compradores online, poderão desenvolver ainda mais suas estratégias de marketing para converter clientes potenciais em ativos, ao mesmo tempo em que retêm os clientes online existentes. Este projeto faz parte de um estudo e foca nos fatores que os compradores online indianos consideram ao fazer compras online. Esta pesquisa encontrou que informação, utilidade percebida; facilidade de uso; prazer percebido e segurança/privacidade são os cinco fatores dominantes que influenciam a percepção do consumidor sobre compras online. Um modelo foi desenvolvido indicando o comportamento de compra online e aceitação entre clientes na Índia. O modelo foi testado com uma amostra de pesquisa (n=100). Técnicas de análise fatorial no SPSS foram usadas para classificar esses fatores que os compradores consideram ao realizar compras online.