Taxas de Adoção e Avaliação dos Benefícios dos Sistemas de Pagamento Digital entre Comerciantes de Alimentos Senegalenses no Quênia: Um Estudo de Métodos Mistos sobre o Impacto na Liquidez Financeira

Sistemas de pagamento digital são cada vez mais adotados em economias urbanas como uma forma de melhorar a liquidez financeira entre pequenos negócios, particularmente comerciantes de alimentos. Na África Subsaariana, onde a infraestrutura digital e a aceitação do consumidor variam significativamente, há necessidade de estudos empíricos detalhados que avaliem as taxas de adoção e os benefícios desses sistemas. O estudo emprega uma abordagem de métodos mistos combinando dados quantitativos de levantamentos (N=150) para medir as taxas de adoção e insights qualitativos por meio de entrevistas (n=20) para explorar os impactos detalhados nos negócios. A coleta de dados foi conduzida em áreas urbanas de Nairóbi, Quênia. Comerciantes de alimentos senegalenses mostraram uma taxa moderada de adoção dos sistemas de pagamento digital, com aproximadamente 40% indicando disposição para usá-los com mais frequência. As entrevistas revelaram que a melhoria na gestão do fluxo de caixa e a redução dos custos de transação foram benefícios-chave identificados por esses negócios. Este estudo destaca o potencial dos sistemas de pagamento digital para melhorar a liquidez financeira entre comerciantes de alimentos senegalenses operando no Quênia. A abordagem de métodos mistos forneceu uma visão abrangente, integrando tanto dados quantitativos sobre taxas de adoção quanto insights qualitativos sobre operações comerciais. Os formuladores de políticas deveriam considerar apoiar o desenvolvimento da infraestrutura para pagamentos digitais a fim de facilitar uma adoção mais ampla, enquanto as empresas podem aproveitar esses sistemas para melhorar a eficiência operacional e a estabilidade financeira.