Um Estudo sobre a Satisfação do Consumidor em Marketing Digital em Relação ao Website na Cidade de Tirupur

Este estudo foca na satisfação do consumidor em relação ao marketing digital por meio de websites na cidade de Tirupur. Websites tornaram-se uma plataforma importante para promover produtos e serviços nos negócios modernos. O principal objetivo deste estudo é analisar os fatores que afetam a percepção do consumidor em relação ao marketing digital baseado em websites. A pesquisa é baseada em dados primários coletados por meio de um questionário estruturado aplicado aos respondentes. O estudo examina fatores como design do website, facilidade de navegação, informações do produto, apresentação visual, segurança no pagamento e suporte ao cliente. Os achados mostram que a maioria dos consumidores usa websites para buscar detalhes dos produtos e tomar decisões de compra por causa da conveniência e acessibilidade. Design amigável, informações precisas, visuais atrativos e opção de pagamento segura influenciam significativamente os níveis de satisfação.