À medida que museus e centros de ciência trabalham para alcançar públicos amplos e diversos, as equipes enfrentam desafios para alinhar abordagens educacionais centradas no aprendiz com as necessidades e motivações de públicos com identidades e agendas variadas. Este artigo sintetiza vários anos de trabalho orientado por profissionais, no qual as equipes do centro de ciência revisaram uma exibição de design de engenharia em resposta ao feedback dos visitantes e observações na prática. As análises examinam as perspectivas dos profissionais sobre os desafios não antecipados dentro do design original da exibição e as maneiras pelas quais a equipe do museu atualizou suas expectativas e estratégias pedagógicas. As análises são fundamentadas em dois modelos teóricos: (1) o Modelo de Experiência do Visitante em Museus de Falk, que descreve como as pessoas usam as visitas ao museu para afirmar aspectos específicos de suas identidades; e (2) a Estrutura de Acesso e Equidade de Dawson, que descreve formas estruturais de inacessibilidade e exclusão que se tornam emaranhadas nos espaços dos museus. Esses frameworks são usados para examinar as mudanças sistêmicas que a equipe fez em múltiplos aspectos da experiência do visitante, incluindo sinalização, enquadramento e facilitação de atividades, curadoria e preparação de materiais, e o design de exposições adjacentes. Este processo em constante expansão foi um investimento necessário para realizar a intenção original da exibição de construir sobre o conhecimento, identidades e experiências vividas dos visitantes.
Letourneau et al. (Mon,) estudaram esta questão.