Um Estudo sobre a Satisfação do Consumidor em Relação às Lojas Varejistas na Cidade de Tirupur.

A satisfação do consumidor desempenha um papel vital no sucesso e crescimento das lojas varejistas, especialmente em mercados competitivos como a cidade de Tirupur. As lojas varejistas atualmente não focam apenas na venda de produtos, mas também em oferecer melhores serviços, produtos de qualidade e uma experiência de compra agradável para reter clientes. Este estudo tem como objetivo analisar o nível de satisfação do consumidor em relação às lojas varejistas na cidade de Tirupur. A pesquisa foca em vários fatores que influenciam a satisfação do consumidor, como qualidade do produto, precificação, disponibilidade dos produtos, localização da loja, atendimento ao cliente, ofertas promocionais e conveniência geral na compra. Os dados primários para o estudo foram coletados por meio de um questionário estruturado com clientes que visitaram lojas selecionadas em Tirupur. Dados secundários foram obtidos de periódicos, sites, livros e estudos de pesquisa anteriores relacionados à satisfação do consumidor.