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É apresentado um modelo de parcerias de trabalho entre empresas distribuidoras e empresas fabricantes, que é avaliado empiricamente em uma amostra de empresas distribuidoras e uma amostra de empresas fabricantes. Um método de pesquisa com múltiplos informantes é empregado. É encontrada evidência de suporte para várias das relações construtivas hipotetizadas e, em ambos os modelos – de empresa fabricante e de empresa distribuidora – para a respecificação da cooperação como antecedente, e não como consequência, da confiança. Algumas implicações para a prática de marketing são brevemente discutidas.
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James C. Anderson
James A. Narus
Journal of Marketing
Wake Forest University
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Anderson et al. (Mon,) estudaram esta questão.
www.synapsesocial.com/papers/69d8545ff4e559c61eae373e — DOI: https://doi.org/10.1177/002224299005400103