Agentes Conversacionais em Cuidados de Saúde: Revisão de Escopo e Análise Conceitual

A literatura sobre agentes conversacionais em cuidados de saúde é em grande parte descritiva e focada no tratamento, monitoramento e suporte aos serviços de saúde. Ela relata principalmente agentes conversacionais baseados em texto, impulsionados por inteligência artificial e entregues por aplicativos para smartphones. Há uma necessidade urgente de uma avaliação robusta dos diversos formatos de agentes conversacionais em saúde, com ênfase em sua aceitabilidade, segurança e eficácia.