Nos últimos anos, as mídias sociais tornaram-se uma parte importante da vida diária das pessoas e também estão afetando como os consumidores tomam suas decisões de compra. Anteriormente, as pessoas dependiam principalmente de fontes tradicionais como televisão, jornais e boca a boca antes de comprar qualquer produto. Mas agora, com o crescimento de plataformas digitais como Instagram, YouTube e Facebook, o comportamento dos consumidores mudou. Este estudo foca na análise de como as mídias sociais influenciam as decisões de compra dos consumidores. Ele busca entender o papel de fatores como avaliações online, marketing de influenciadores, anúncios e qualidade do conteúdo. Para este propósito, dados foram coletados de respondentes através de um questionário e analisados usando métodos simples. Os resultados do estudo mostram que as mídias sociais têm um forte impacto nos consumidores. A maioria das pessoas confere avaliações, assiste a vídeos e às vezes segue influenciadores antes de tomar uma decisão de compra. Entretanto, a confiança desempenha um papel importante, já que nem todos os consumidores acreditam em tudo que veem online. Em geral, o estudo conclui que as mídias sociais são uma ferramenta poderosa na formação do comportamento do consumidor e as empresas devem usá-la de forma cuidadosa e eficaz.
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Ankit Singh
Assistant Professor Dr. Ravikant Jaiswal
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Singh et al. (Thu,) estudaram esta questão.
www.synapsesocial.com/papers/69fd7fa1bfa21ec5bbf08271 — DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.20055202