Avaliação heurística de interfaces de usuário

A avaliação heurística é um método informal de análise de usabilidade no qual um número de avaliadores recebe um design de interface e é solicitado a comentá-lo. Quatro experimentos mostraram que os avaliadores individuais geralmente eram bastante ruins em realizar essas avaliações heurísticas, encontrando entre 20 e 51% dos problemas de usabilidade nas interfaces que avaliaram. Por outro lado, conseguimos agregar as avaliações de vários avaliadores para formar uma avaliação única, e tais agregados apresentam desempenho bastante bom, mesmo quando consistem em apenas três a cinco pessoas.