数字化转型后消费者购买行为研究

数字技术的出现使商业运营发生了重大转变，显著影响了消费者的购买行为。大多数企业已经将业务数字化扩展，通过在线吸引潜在客户。企业已经意识到，尽管在初期建立数字化运营可能涉及较高成本，但从长远来看，这将带来回报，并且在竞争激烈的市场环境中这是当务之急。由于从传统购物到数字购物体验的转变，消费者现在逐渐习惯于无缝、安全且有吸引力的在线购物体验。虽然企业正努力适应快速变化的环境，但消费者和企业之间的转型在不同人口群体中并不均匀。本研究强调了企业通过各种数字平台提供便捷和个性化体验，利用广泛的产品选择以消费者认可的价格影响消费者购买行为的方式。此外，近年来手机用于在线购物的使用量也显著增加。