科印巴托尔市部分零售店品牌服装的来访目的及满意度

现代购物趋势表明，人们倾向于在有序的购物中心和零售商店中花费时间。为了留住顾客并促进有序零售网点的发展，测量这些店铺中顾客的满意度非常重要。本研究重点对科印巴托尔市选定店铺的零售顾客进行画像分析，并评估其满意度水平。通过结构化问卷收集了初级数据。结果显示，访问零售网点已成为一种群体活动。大多数顾客受朋友、家人、同事的口碑及广告影响。大部分受访者是来店内购物，其余则是来闲逛、享受人群、会友和放松。Femina零售店的顾客满意度最高，其次是Lifestyle、Pantaloons和Westside。