探索社交媒体对时尚服装行业消费者购买行为的影响——印度市场的研究

当前印度零售业现状偏向于存在于农村地区的非组织部门。大城市消费者能够接触到时尚和生活方式类别中的最佳产品。由于供应链的可用性，他们总有机会体验新产品的发布。随着社交媒体的兴起，越来越多来自二、三级城市的人们开始了解时尚和生活方式产品，这导致这些城市潜在需求巨大。然而，这些潜在消费者的特征与大城市和一级城市的消费者不同，市场营销人员需理解这两类人群的差异因素，以便重新设计或重新定义产品以满足小城市客户的需求。虽然小城市居民无法直接接触时尚产品，但得益于智能手机和互联网等技术进步，人们花费时间使用社交媒体，因此这可以成为向企业传达新优惠的重要工具。营销人员会在数字媒体上发布促销视频或产品图片，对社交媒体用户产生影响。随着此类促销材料的不断推送，客户购买倾向是否改变以及如何改变是研究重点。该研究在马哈拉施特拉邦的人口普查小镇进行，以了解其数字习惯和在线交易偏好。报告还探讨了社交媒体如何进入小城市以及如何被用来建立品牌认知度。主要发现包括：他们主要关注客户的情感层面，利用本地渠道在消费者心中占据位置。研究调查了影响客户购买行为的因素及其是否受社交网络广告影响。价格和质量被认为是客户的重要因素，有趣的是，名人代言对他们的购买行为影响不大，其中二级和三级客户更重视质量，而三级客户更关注价格。各种社交媒体应用中，Facebook和YouTube被认为在分享促销信息方面非常有效。男女两性在购买模式和偏好方面差异不大。