数字时代的营销——适应不断变化的消费者行为

数字时代改变了消费者与品牌的互动，要求对不断演变的数字消费者行为和期望有细致的理解，以制定有效的营销策略。本研究旨在探讨受数字技术和营销影响的消费者行为变化。开展了一项描述性横断面研究，涉及204名参与数字营销技术的受访者。通过Google表单在各种社交媒体平台和电子邮件中发放自填问卷，所收集的数据使用SPSS 25版进行分析。研究结果显示数字平台影响广泛，79.9%的受访者了解数字营销概念，94.1%在接触数字广告后进行了线上购买。调查显示消费者在做决策时信息充分，86.3%在网购前会查看产品信息，84.3%信任来自博客和网站的信息。研究发现消费者对数字营销态度积极，表现为对内容的正面情感、对社交网络营销的满意度，以及数字媒体在支持决策中的作用。研究强调数字营销对消费者行为的显著影响，强调企业需战略性地利用社交媒体，提升线上产品信息质量，并调整营销方式，以符合多样化的消费者偏好。