与AI“协作”：采用系统视角探索未来的工作

在媒体对人工智能（AI）/人类协作炒作的背景下，组织投入了大量资源开发和使用AI。本文借鉴组织技术理论，构建了对“与”AI一起工作的研究新方向。基于既有文献，我们通过将技术视为工具和媒介的理论视角，探讨用户与AI之间的互动如何展开。反思AI技术与以往研究技术的差异，我们提出了一个新视角，即将技术视为包括设计、实施和使用在内的工作系统中的一个对等方。该视角鼓励深入理解AI如何与工作交汇，因此以厚重的描述为基础的民族志方法是合适的。我们认为，关系民族志方法能帮助组织理论学者应对采取对等方视角的研究方法论挑战，并提出了未来研究的若干策略。资金支持：本研究部分受到欧盟地平线2020研究与创新计划（资助协议号951735）的资助。