社交媒体营销对印度消费者的影响

社交媒体环境已成为与印度消费者在所有认知、评估及购买阶段的主要接触点，品牌开始利用平台原生内容和创作者来塑造需求。本文聚焦于印度消费者感知的社交媒体营销活动（SMMAs）——娱乐性、互动性、潮流性、定制化及电子口碑(eWOM)——对购买意向和忠诚意向的影响。概念模型结合了刺激-有机体-反应（S-O-R）框架与说服可能性模型（ELM），讨论SMMA对包括品牌信任、消费者参与及消费者品牌资产等有机体状态的行为意向影响。本文采用适合印度样本的基于问卷调查的设计，提出假设及SEM分析方案。为展示APA格式的表格、图形报告，结果部分基于一个透明的合成数据集（N=420），模拟李克特量表的调查数据及构念间合理相关性。描述性统计、相关性分析及图示回归模型显示SMMA与购买及忠诚意向呈正相关，且通过信任与参与的间接关系更强。管理意义强调信誉与互动、网红行为及电子口碑控制，以及可用于将参与转化为购买的风险降低指示。本文主要贡献为开发了一个完全相关于印度的研究模板，可用于真实问卷数据直接复制，获得可发表的实证研究结果。