漫长的道路：为大型开源软件组织贡献的持续挑战及对策

托管于大型基金会的开源社区运行于复杂的社会技术生态系统中，其中包含了项目和利益相关者的多样化组合。以往研究主要从特定利益相关者的视角，且多在单个项目层面，探讨了开源软件社区面临的挑战。尚无研究关注一个大型联合开源组织内的挑战。本文旨在填补这一空白，识别成熟开源组织中贡献者持续面临的挑战。为此，我们对Apache软件基金会（ASF）的624位贡献者进行了调查，并进行了11次半结构式后续访谈。通过与访谈对象及ASF多样性与包容性委员会的成员核对，验证了我们的研究结果。本文贡献包括：（1）基于实证研究构建的成熟开源基金会贡献者面临的88项挑战的概念模型；（2）社区推荐的48条缓解这些挑战的策略。研究结果表明，即使是成熟且规范的组织，仍面临多种个人及项目特定的挑战，且很难设计出一套全面的流程和指南来满足多样化、大型联合社区的需求和期望。我们的挑战概念模型及对应的缓解策略，可为其他开源基金会和项目提供指导，帮助其构建更完善的支持流程和工具，以打造成功且充满活力的贡献者社区。