利益相关者理论与环境、社会及治理争议的洞见：系统文献综述及未来研究议程

目的 本研究旨在回顾过去20年中利益相关者理论在环境、社会及治理（ESG）争议研究中的应用，识别趋势、方法和理论，并强调未来研究的空白。设计/方法论/方法 本综述分析了2004年至2024年间发表的37篇明确使用利益相关者理论处理ESG争议的文章。采用系统文献综述和计量分析，结合绩效分析、科学映射以及系统评价和元分析首选报告项目指南。研究结果 本综述揭示了三个研究集群：风险管理、公司治理及财务影响，呈现了利益相关者理论的跨学科增长。研究显示定量方法的广泛使用、美欧背景的主导地位，并强调利益相关者理论与合法性理论和代理理论等框架的整合。研究局限/影响 本分析受限于样本量较小及仅依赖Scopus和Web of Science数据库。研究结果强调需要更多质性、混合方法及更广泛的地理语境研究。实际意义 研究结果表明政策制定者及从业者应强化治理框架、提升利益相关者参与，以减少ESG争议，特别是通过协调董事会监督、风险管理与利益相关者参与。社会影响 本研究强调通过将企业实践与利益相关者期望对齐、增加透明度及推动跨区域和行业的可持续性，来解决ESG争议的重要性。此外，强调加强利益相关者问责和信息披露，以增强公众信任并使企业行动符合社会标准。原创性/价值 本研究通过整合零散研究，阐明了利益相关者理论在解决ESG争议中的作用，突出未充分探索的区域、行业及质性方法，推进了ESG研究领域的发展。