工作需求与资源对护士倦怠及职业离职意向的影响——面向护理职业年龄调节中介模型的研究

本纵向研究针对注册护士有四个目的：（1）调查情绪需求、数量需求、身体需求及家庭工作冲突是否对护士感知的努力产生负面影响；（2）调查领导质量、发展机会及来自主管和同事的社交支持是否对工作意义产生正面影响；（3）调查感知努力与工作意义的综合影响所致的倦怠是否在职业离职意向关系中起中介作用；（4）调查整体假设框架中的关系是否受到年龄的调节（护士分为40岁以下和40岁及以上两组）。如预期，情绪、数量和身体需求以及家庭工作冲突均提升了护士的感知努力水平。领导质量、发展机会和来自主管及同事的社交支持提升了工作意义水平。此外，感知压力增加导致倦怠水平升高，工作意义增加则导致倦怠水平降低。最后，较高的倦怠水平倾向于导致更高的职业离职意向。显然，护理人员保持良好的身心状态需医疗管理者保护护理人员的就业能力，并承担建设可持续劳动力的双重责任。此外，针对不同年龄类别护士的工作需求和资源特征进行透彻关注，对于制定有效的管理干预措施尤为必要。