古吉拉特邦消费者进化：购物旅程中移动支付格局的导航

本研究通过分析移动支付在购物旅程中的作用，探讨了古吉拉特邦消费者的演变。数字支付基础设施的快速发展、智能手机的普及以及用户友好型移动应用的可用性，已经改变了消费者的购买行为。本研究重点了解消费者对移动支付的态度，并评估这些数字支付方式如何影响便利性、速度及整体购物体验。研究基于在艾哈迈达巴德市从194名消费者收集的初级数据，使用五点李克特量表结构化问卷。结果显示，消费者对移动支付的偏好明显高于现金交易。受访者认为移动支付方式提升了便利性，缩短了交易时间，改善了整体购物体验。结果还表明，诸如返现优惠和折扣等促销福利显著促进了消费者采用移动支付。研究结论指出，移动支付已成为现代购物旅程的重要组成部分，正塑造古吉拉特邦的消费者行为。研究结果为零售商、金融科技公司和政策制定者提供了有益见解，以促进数字支付的采用和提升客户满意度。