关于科印巴托尔市数字支付应用客户满意度的研究

本研究调查了科印巴托尔市客户对数字支付应用的满意度。智能手机普及率和互联网连接的快速增长加速了诸如Google Pay、PhonePe、Paytm、BHIM和PayZapp等数字支付平台的采用。数字支付系统已成为日常生活的重要组成部分，尤其是在废钞和政府推动的数字印度及UPI等倡议之后。本研究调查了科印巴托尔市100名受访者对数字支付应用的认知、使用频率、满意度、感知收益及面临的挑战。通过结构化问卷收集主要数据，并采用百分比分析和Garrett排序技术进行分析。研究发现，尤其是18至25岁年龄组的多数用户对数字支付应用满意，且频繁使用Google Pay进行交易。主要收益包括节省时间、便利性和易用性。主要挑战包括网络问题和数据安全担忧。研究建议改进应用基础设施，加强安全框架，并教育用户以提升整体满意度。