تأثير مراجعة المنتج على قرار الشراء عبر الإنترنت في منصة Myntra

تدرس هذه الدراسة تأثير مراجعات المنتجات على قرارات الشراء عبر الإنترنت للمستهلكين على منصة Myntra. يركز البحث على كيفية تأثير التقييمات، والمراجعات الإيجابية، والمراجعات السلبية، وتعليقات الشراء المؤكدة على ثقة العملاء وسلوك الشراء. تم جمع البيانات من المستهلكين الذين يتسوقون عبر الإنترنت بشكل متكرر ويقرأون مراجعات المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء. تشير النتائج إلى أن الكثير من المستهلكين يعتمدون على المراجعات لتقييم جودة المنتج وموثوقيته والرضا العام. تزيد المراجعات الإيجابية والمؤكدة من ثقة المستهلك، بينما لا تزال هناك شكوك بشأن المراجعات المزيفة. تستنتج الدراسة أن مراجعات المنتجات تلعب دوراً هاماً في تشكيل قرارات الشراء عبر الإنترنت وتساعد المستهلكين على اتخاذ خيارات شراء مستنيرة.